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Denúncias
Relate irregularidades, assédio, discriminação ou situações inadequadas com confidencialidade.
Ética · Escuta · Integridade
Canal de Ética e Integridade
Um espaço seguro para falar. Uma oportunidade para transformar. O Ponto de Escuta recebe denúncias com confidencialidade, protocolo de acompanhamento e gestão organizada para empresas.
✓Confidencialidade✓Segurança✓Transparência
PONTO DE ESCUTA
CANAL SEGUROComo o canal protege quem fala
Fluxo pensado para confiança, clareza e acompanhamento.
- ●Link exclusivoCada empresa com seu próprio canal
- ●Anonimato opcionalIdentifique-se só se quiser
- ●Protocolo + códigoAcompanhe sem criar conta
- ●Gestão no painelAnálise, mensagens e encerramento
A plataforma
Toda denúncia merece um caminho claro.
Uma forma simples e organizada de abrir espaço para comunicação, participação e integridade dentro das organizações.
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Anonimato
O colaborador pode se identificar ou permanecer anônimo, conforme a política da empresa.
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Acompanhamento
Protocolo e código secreto para consultar o andamento e trocar mensagens com segurança.
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Gestão empresarial
Painel para analisar, atribuir, investigar e encerrar casos com histórico e auditoria.
Fundamentação e boas práticas
Integridade também se constrói com processos.
O canal apoia a organização no recebimento, registro e acompanhamento de denúncias, em alinhamento com referências legais e boas práticas de governança.
Lei 14.457/2022 — Art. 23
Prevê medidas de prevenção e combate ao assédio e outras formas de violência no trabalho para empresas com CIPA.
Relação com o canal: Apoia procedimentos de recebimento e acompanhamento de denúncias, com possibilidade de anonimato.
NR-1 — GRO/PGR
Estabelece diretrizes para o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, incluindo fatores psicossociais.
Relação com o canal: O canal pode complementar a identificação de situações e temas que mereçam avaliação pela organização.
Lei 13.709/2018 — LGPD
Define regras para o tratamento de dados pessoais, inclusive dados sensíveis.
Relação com o canal: Exige cuidado com coleta, armazenamento, acesso e uso das informações recebidas no canal.
Lei 12.846/2013 — Anticorrupção
Dispõe sobre responsabilização de pessoas jurídicas por atos contra a administração pública.
Relação com o canal: O canal pode integrar mecanismos de integridade e apoiar o encaminhamento de irregularidades.
Importante: a legislação pode prever procedimentos de recebimento e acompanhamento, mas não exige necessariamente a contratação de uma plataforma externa. O Ponto de Escuta é uma solução para estruturar esse processo com segurança e rastreabilidade.
A solução completa
O que estamos oferecendo?
Uma solução estruturada em pilares que combinam tecnologia, organização dos processos e suporte à implantação.
1. Plataforma digital
- ✓Acesso por link exclusivo da empresa
- ✓Disponibilidade 24 horas
- ✓Registro anônimo ou identificado
- ✓Protocolo e código de acompanhamento
- ✓Anexos e comunicação segura
2. Gestão das denúncias
- ✓Recebimento e classificação
- ✓Encaminhamento ao responsável
- ✓Acompanhamento de status
- ✓Histórico de movimentações
- ✓Registro das providências
3. Governança
- ✓Rastreabilidade das ações
- ✓Auditoria append-only
- ✓Isolamento por empresa (tenant)
- ✓Controle de acesso por perfil
- ✓Base para indicadores e relatórios
4. Segurança e LGPD
- ✓Proteção anti-bot no canal público
- ✓Código de acesso não recuperável
- ✓Minimização de dados sensíveis
- ✓Anexos com controle de visibilidade
- ✓Ambiente preparado para conformidade
5. Implantação
- ✓Canal com identidade da empresa
- ✓Categorias iniciais configuráveis
- ✓Orientação de uso do fluxo
- ✓Suporte à divulgação interna
- ✓Evolução contínua da plataforma
Simples de usar
Como funciona?
O processo foi pensado para ser fácil de entender e acompanhar.
1
Acesse o canal
Entre pelo endereço exclusivo disponibilizado pela sua empresa.
2
Registre a denúncia
Descreva a situação, anexe evidências se desejar e escolha se identifica ou não.
3
Receba o protocolo
Guarde o protocolo e o código secreto — o código não poderá ser recuperado depois.
4
Acompanhe o andamento
Consulte atualizações, responda solicitações e envie novas informações.
Para empresas
Fortaleça a cultura de integridade com um canal pronto para usar.
Cada empresa recebe um link exclusivo. Colaboradores acessam o canal diretamente; o painel fica restrito a usuários autorizados.